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title: ZEN – Cancelamento de Solicitação
description: "Para cancelar uma solicitação que foi realizada pelo Zen, siga estes passos: - Clicar na opção \"**Meus Documentos**\" ![](https://www.loureiropoceiro.com.br/wp-content/uploads/2024/06/image.png) - Em Meus Documentos, acessar a guia \"**Escritório Virtual**\", se a solcitiação foi realizada pelo **Escritório Virtual**. ![](https://www.loureiropoceiro.com.br/wp-content/uploads/2024/06/image-1.png) - Ou acessar…"
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updated: "2024-06-12"
category: "ZEN - Manuais"
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# ZEN – Cancelamento de Solicitação

Para cancelar uma solicitação que foi realizada pelo Zen, siga estes passos:

- Clicar na opção "**Meus Documentos**"

![](https://www.loureiropoceiro.com.br/wp-content/uploads/2024/06/image.png)

- Em Meus Documentos, acessar a guia "**Escritório Virtual**", se a solcitiação foi realizada pelo **Escritório Virtual**.

![](https://www.loureiropoceiro.com.br/wp-content/uploads/2024/06/image-1.png)

- Ou acessar a guia "**Enviados**", se foi uma **Solicitação Geral**.

![](https://www.loureiropoceiro.com.br/wp-content/uploads/2024/06/enviados.jpg)

- Selecionar a opção de filtro "**Todos**" e em seguida clicar em "**Buscar**"

![](https://www.loureiropoceiro.com.br/wp-content/uploads/2024/06/ev-1.jpg)

- Na solicitação a ser cancelada, clicar na "**lupa**", abaixo da coluna Vencimento

![](https://www.loureiropoceiro.com.br/wp-content/uploads/2024/06/lupa.jpg)

- Com a solicitação aberta, clicar na opção "**Cancelar**"

![](https://www.loureiropoceiro.com.br/wp-content/uploads/2024/06/cancelar.jpg)

- Após, confirmar o cancelamento na janela de segurança, clicando em "**OK**"

![](https://www.loureiropoceiro.com.br/wp-content/uploads/2024/06/ok.jpg)

- Concluídos esses passos, aparecerá o "**Status: Cancelado**" na solicitação, e uma **mensagem de confirmação** do cancelamento, no canto superior direito da tela.

![](https://www.loureiropoceiro.com.br/wp-content/uploads/2024/06/mensagem-1024x298.jpg)