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title: "Seguro-Desemprego: Divergências Cadastrais"
description: "Eventualmente o funcionário pode encontrar dificultade ao solicitar o seguro-desemprego por divergências nos dados que constam na base da Receita Federal. A divergência no seguro-desemprego pode acontecer quando informações em diferentes sistemas oficiais estão divergentes, como as informações dos bancos…"
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updated: "2023-07-11"
category: Dúvidas Respondidas
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# Seguro-Desemprego: Divergências Cadastrais

Eventualmente o funcionário pode encontrar dificultade ao solicitar o seguro-desemprego por divergências nos dados que constam na base da Receita Federal.

A divergência no seguro-desemprego pode acontecer quando informações em diferentes sistemas oficiais estão divergentes, como as informações dos bancos de dados da Receita Federal e do Ministério da Economia.

Reunimos algumas informações importantes que podem ajudar a solucionar esse problema.

Como corrigir a divergência de informações?

**Internet**: É possível que o problema esteja no CPF do trabalhador, que poderá acessar o site da Receita Federal e clicar em "Meu CPF" > "Atualizar CPF". Em seguida, preencher o formulário. (É preciso aguardar o retorno da Receita Federal sobre a regularização e/ou próximos passos a serem seguidos)
*Link: [https://www.gov.br/receitafederal/pt-br/assuntos/meu-cpf](https://www.gov.br/receitafederal/pt-br/assuntos/meu-cpf)*

**Telefone**: Outra opção é o atendimento telefônico, ligando para o número 158, a central *"Alô Trabalho"*.

**Presencial:** Comparecer às unidades do SINE (Sistema Nacional de Emprego) ou à Superintendência Regional do Trabalho.
*Link para agendar o atendimento: [http://saaweb.mte.gov.br/inter/saa/pages/agendamento/main.seam](http://saaweb.mte.gov.br/inter/saa/pages/agendamento/main.seam)*

Para casos mais específicos, o recomendado é buscar atendimento por formulário online.
Observação: O retorno do contato pelo formulário poderá levar um mês ou mais.
*Link: [https://www.gov.br/trabalho-e-emprego/pt-br/canais_atendimento/formulario-de-contato](https://www.gov.br/trabalho-e-emprego/pt-br/canais_atendimento/formulario-de-contato)*