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title: Rotina – Departamento Pessoal
description: "### Lançamentos para Folha de Pagamento - As informações variáveis devem ser enviadas pelo Portal do Cliente (RH Net). - **Prazo para envio:** Até o 3º dia útil. Após o recebimento das variáveis: 1. Calculamos a folha e realizamos a…"
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updated: "2026-02-25"
category: Informativos
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# Rotina – Departamento Pessoal

### Lançamentos para Folha de Pagamento

- As informações variáveis devem ser enviadas pelo Portal do Cliente (RH Net).
- **Prazo para envio:** Até o 3º dia útil.

Após o recebimento das variáveis:

1. Calculamos a folha e realizamos a dupla checagem.
2. Enviamos o **relatório de extrato** para validação. A validação por parte do cliente se faz necessária para **confirmar** que não haverá inclusões ou exclusões de verbas/descontos após o envio do primeiro extrato.
3. Após validação do cliente, enviamos:
   - **Relatório de líquidos** (valores a pagar).
   - **Recibos de pagamento** (contracheques).

- Após a validação da folha de pagamento, não será possível realizar ajustes na folha de pagamento. Caso exista necessidade de inclusões ou exclusões, devem ser solicitados para o mês posterior. Para evitar erros nos envios ao eSocial, influenciando no envio incorreto das guias de pagamento.

> **Observação:**
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> Caso opte pelo envio dos recibos diretamente aos colaboradores, será necessário preencher a planilha modelo de e-mails fornecida por nossa equipe.

### Pagamento via Arquivo CNAB

- Para pagamento bancário via CNAB, fornecemos uma planilha para cadastro das contas bancárias (só é permitido a inclusão de uma conta por colaborador).
- O arquivo deve ser validado pelo cliente em seu banco para confirmação de que é o formato válido.
- Para novos colaboradores, os dados devem ser informados na admissão ou antes do primeiro processamento da folha. O arquivo não contempla o pagamento a funcionários sem dados bancários.

## Emissão de Guias

Com a folha confirmada, emitimos:

- **FGTS Digital** – vencimento no dia 20 ou antecipado (em caso de feriados/finais de semana).
- **DARF de Contribuições Previdenciárias e IRRF** – vencimento no dia 20 ou antecipado.
- Devido a possíveis desligamentos até o dia 9 de cada mês, as guias **só podem ser emitidas após o dia 10,** desta forma, serão serão apuradas e enviadas até o dia 15 de cada mês.

## Rotinas Específicas

### Admissões

- O envio das informações ao eSocial equivale ao **registro na Carteira de Trabalho Digital**. A documentação do funcionário **deve ser armazenada pela empresa** em pasta física ou virtual mesmo após seu desligamento.
- A solicitação deve ser **formalizada** pelo **formulário de Admissão no Portal do Cliente (RH Net)**, em até 2 dias **úteis** **antes** do início das atividades do novo funcionário.
- Solicitações fora do prazo poderão acarretar multas. Não nos responsabilizamos por penalidades decorrentes de envios tardios.
- Solicitamos que as admissões sejam feitas **fora da semana de fechamento** da folha de pagamento (5 primeiros dias úteis do mês). Caso existam solicitações neste período, o prazo de processamento será estendido para até 2 dias úteis após a data da solicitação.

### Afastamentos

- Afastamentos superiores a 15 dias devem ser comunicados, pelo Portal do Cliente (RH Net), para o correto lançamento em folha.
- A prorrogação ou o retorno do afastamento devem ser comunicados, pelo Portal do Cliente (RH Net), para formalização da informação na folha de pagamento.
- O agendamento da perícia junto ao INSS é responsabilidade do colaborador.
- **Importante:** O afastamento superior a 6 meses no mesmo período aquisitivo gera perda do direito às férias.

### Férias

- Mensalmente, enviamos o **Mapa de Férias** comunicando os prazos para concessão de férias de todos os funcionários.
- **Programação de férias:** A solicitação deverá ocorrer até 35 dias antes do início do período desejado.
- **Solicitação de férias para o mês seguinte:** até o dia 20 do mês anterior, pois os recibos são calculados e enviados entre os dias 21 e 25.
- Solicitações fora desses prazos: Cálculo será realizado **em até 2 dias úteis** após a solicitação.

> O aviso de férias deve ser comunicado ao colaborador com antecedência mínima de 30 dias do início do período de descanso, conforme o Art. 135 da CLT. Caso a solicitação seja feita com data posterior, o aviso será emitido com data retroativa, estando o cliente ciente de que podem haver penalidades decorrentes dessa prática.

### Rescisões

- A solicitação do desligamento deve ocorrer o quanto antes possível devido ao prazo para pagamento, que deve ser feito em até 10 dias corridos a contar da data da demissão.
- A publicação dos documentos rescisórios no Portal do Cliente (RH Net) ocorrerá em até 2 dias úteis após o recebimento de **todas** as informações necessárias. Por isso é importante informar na solicitação os lançamentos variáveis, ou a ausência deles, para agilizar o processo.
- O cálculo da rescisão será feito **somente após a data de desligamento**, para assegurar a correta comunicação ao eSocial e evitar notificações indevidas no app da Carteira Digital do colaborador.

## Gestão de Benefícios

**Não realizamos gestão de benefícios**, mas indicamos parceiros especializados para a gestão de vale-transporte dos colaboradores.

## Informações de SST – Saúde e Segurança do Trabalho

- Por envolver laudos técnicos e exames, o envio das informações é de responsabilidade de clínicas especializadas em medicina do trabalho.
- O empregador **deve** contratar uma clínica pois, [desde 2023, o envio das informações de SST](https://www.loureiropoceiro.com.br/base-de-conhecimento/sst-mudancas-para-2023/) ao eSocial é **obrigatório.**
- Quando solicitado, realizamos o cadastro da procuração eletrônica pelo Certificado Digital para o envio destes dados pela clínica. É necessário solicitar pelo Portal do Cliente (SCI Report) informando o CNPJ e Razão Social da clínica parceira.

## DET - Domicílio Eletrônico Trabalhista

- Durante a implantação, incluímos o e-mail do escritório e do cliente para acompanhamento da Caixa de Entrada do Domicílio Eletrônico Trabalhista da empresa. Toda mensagem importante recebida será reforçada e formalizada por e-mail para a empresa, mas as tratativas para cumprimento das demandas, se aplicáveis, são de responsabilidade do cliente, que deve contatar seu jurídico.
- Informações obrigatórias ao **esocial**, devem ser formalizadas no portal do cliente para medidas cabíveis a ocorrência.

## Outras Informações Sobre Solicitações

- Todas as solicitações devem ser formalizadas pelo **Portal do Cliente**. Link passo a passo: [*https://www.loureiropoceiro.com.br/base-de-conhecimento-category/sci-portal-do-cliente/*](https://www.loureiropoceiro.com.br/base-de-conhecimento-category/sci-portal-do-cliente/)
- Pedimos que outras**demandas não relacionadas ao fechamento** sejam solicitadas **fora do período** do fechamento da folha de pagamento (primeiros 5 dias úteis do mês). ***As solicitações que ocorrerem nesse período serão respondidas após o 6º dia útil.***
- O **prazo para retorno** das solicitações é de **até 2 dias úteis** *após a formalização* da solicitação pelo Portal do Cliente.
- As solicitações realizadas após as 16h serão consideradas como solicitadas no dia útil seguinte.
- Solicitações em caráter de **urgência**, em prazos inferiores aos estabelecidos, serão cobrados a parte.
- Solicitações avulsas: Quando solicitados documentos indisponíveis no sistema, a demanda será **analisada** pelo setor de tecnologia para verificar a viabilidade e então **negociarmos um prazo** para devolução.
- Toda solicitação deve ser validada pela empresa. A tomada de decisão é de responsabilidade exclusiva do cliente.
- Acompanhamos apenas a folha oficial, não realizamos controles de partes especiais/por fora.
- Caso seja necessária a formalização por e-mail, pedimos que toda comunicação seja enviada para o**e-mail do departamento**, e não para e-mails direcionados aos colaboradores. Isso garante que a equipe como um todo tenha acesso às informações e ***evita falhas de comunicação***em casos de férias, afastamentos ou mudanças na equipe.
- Nossos contatos:
  - Whatsapp (sem suporte para ligações): (21) 99186-9739
  - Telefone Fixo: (21) 3180-4455 (também é whatsapp!)
  - E-mail **do DP**: [dp@loureiropoceiro.com.br](mailto:dp@loureiropoceiro.com.br)
- Horário de atendimento: De segunda à quinta de 9h às 17h, sexta de 9h às 16h, exceto feriados.

## Cartilha do Departamento Pessoal

- **Leitura Indispensável**: Preparamos um documento com as principais rotinas e dúvidas sobre o Departamento Pessoal, com as respectivas bases legais.
  Link para download: [https://www.loureiropoceiro.com.br/base-de-conhecimento/cartilha-do-departamento-pessoal/](https://www.loureiropoceiro.com.br/base-de-conhecimento/cartilha-do-departamento-pessoal/)